Întrebări frecvente

• Î: Ce este inclus în prețul chiriei?

  • R: Prețul chiriei include cazarea în apartamentul ales, acces la facilitățile descrise în anunț (ex: Wi-Fi, TV, aer condiționat), lenjerie de pat și prosoape curate. Unele apartamente pot oferi și alte facilități, precum parcare privată sau acces la piscină. Vă rugăm să verificați descrierea specifică a fiecărui apartament.

• Î: Care este ora de check-in și check-out?

  • R: Ora standard de check-in este după ora 14:00, iar ora de check-out este înainte de ora 11:00. Dacă aveți nevoie de check-in mai devreme sau check-out mai târziu, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru a verifica disponibilitatea.

• Î: Acceptați animale de companie?

  • R: Politica privind animalele de companie variază în funcție de apartament. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a verifica dacă se acceptă animale de companie și care sunt condițiile.

• Î: Cum pot rezerva un apartament?

  • R: Puteți solicita o rezervare pentru un apartament direct pe site-ul nostru, completând formularul de contact în care să specificați perioada dorită. De asemenea, ne puteți contacta telefonic, pe WhatsApp sau prin e-mail pentru a face o rezervare sau pentru a obține mai multe informații.

• Î: Ce se întâmplă dacă trebuie să anulez rezervarea?

  • R: Politica de anulare este specificată în termenii și condițiile noastre și poate varia în funcție de perioada de rezervare și de momentul anulării. Vă rugăm să consultați termenii și condițiile sau să ne contactați pentru detalii.

În timpul sejurului

• Î: Am rămas fără apă curentă, ce pot face?

  • R: Vă rugăm să ne contactați imediat la numărul de telefon 0722 615 127. Vom lua legătura cu furnizorul de apă și vom face tot posibilul pentru a remedia situația cât mai repede posibil. Între timp, vom încerca să vă oferim alternative, dacă este posibil.

• Î: Nu funcționează internetul Wi-Fi, ce pot face?

  • R: Vă rugăm să verificați mai întâi conexiunea la router și să reporniți dispozitivul. Dacă problema persistă, vă rugăm să ne contactați și vom încerca să rezolvăm problema cât mai repede posibil, contactând furnizorul de internet, dacă este necesar.

• Î: Am nevoie de curățenie suplimentară, este posibil?

  • R: Curățenia este inclusă înainte de sosirea dumneavoastră. Dacă doriți curățenie suplimentară în timpul sejurului, vă rugăm să ne contactați și vom stabili detaliile și costurile suplimentare, dacă este cazul.

• Î: S-a stricat un aparat electrocasnic (ex: frigider, aer condiționat), ce fac?

  • R: Vă rugăm să ne contactați imediat la numărul de telefon 0722 615 127. Vom trimite pe cineva să repare sau să înlocuiască aparatul defect cât mai curând posibil.

Plată 

• Î: Ce metode de plată acceptați?

  • R: Acceptăm plata prin card bancar, transfer bancar, plata cu card de vacanță de la toate firmele emitente și, în unele cazuri, plata în numerar. Vă rugăm să verificați opțiunile disponibile în momentul rezervării.

De la studiouri cochete, la apartamente spațioase cu vedere la mare, găsiți la noi o gamă variată de opțiuni de cazare în regim hotelier, adaptate tuturor gusturilor și bugetelor.

Pentru clienți

Companie

Contactează-ne

 0722 615 127

seavibes2019@gmail.com

Str. D21, Nr.40, Mamaia Nord, Constanța